本报讯　昨天从无锡小天鹅股份有限公司获悉，该公司“二次创业”势头强劲，最近有“供应商关系管理项目”和“制造企业售后服务协同管理集成平台应用示范项目”两项管理创新项目通过了省级验收。这标志着小天鹅在“供”和“销”前后两头构建起了现代企业的创新管理机制。
　　小天鹅“供应商关系管理项目”的实施，从根本上转变了管理供应商的传统模式，降低了产品成本，提高了市场竞争能力，收到了很大的经济效益，达到国内领先、世界一流的水平，标志着小天鹅供应商关系管理跃入新阶段。小天鹅“制造企业售后服务协同管理集成平台应用示范项目”通过了省科委
　　项目验收，验收专家们一致认为，该项目建立了售后服务协同管理集成平台，具有全流程管理功能，首次将协同管理、知识管理思想有机结合到家电制造企业售后服务中，其研究成果在国内处于领先地位。（老成）