恭城瑶族自治县的孙先生想取亡母850元存款，由于不知道密码，银行要他出具公证书，而公证处要收近400元的公证费。孙先生对此提出质疑，取的钱本来就不多，为什么要交那么多手续费？（见8月28日《南国早报》）

   银行与公证处本是不相干的两个行业，笔者之所以将两家单位扯在一起，盖因老百姓为了维护自身利益，不得不与他们打交道，当银行傲慢地对待客户时，公证处悄悄地偷着乐。

生活中什么意外都会发生，一个人不幸突然去世了，诸多悬念浮出水面——很可能留下一笔银行存款，但密码却不为他人所知，哪怕最亲近的人。去银行领取就成了问题，不管你是亡者何人，没有公证书甭想取出一个子儿。银行态度傲慢，没有一点点商量的余地，或许只有一纸公证，银行再不用承担任何法律责任，这种只顾自己方便，不管百姓利益受损的做法，实在是一种霸王条款。我们认为，银行要求孙先生出具公证书，其目的无非是想印证取得亡者存款的合法身份，做到这点其实并不难，只要孙先生拿出当地派出所抑或居委会出具的证明即可，至于密码完全可以按储户丢失密码后的正常程序办理，何苦非得经过公证呀。

再说公证机关吧，标的哪怕再少，公证费却一分不能少，一成不变的做法过于机械，你看，总共才850元的存款，到你这儿就要交将近一半，一点都不心疼与手软，难怪孙先生发生这样的哀叹：取的钱本来就不多，为什么要交那么多手续费？是呀，不办公证就取不出钱，办了公证却要交一大笔费用，在这件事上，毫无合情、合理、合法可言，老百姓哪里还有讲理的地方？

现在许多单位或部门习惯于墨守成规，着实让老百姓吃了不少苦头。在各地加大改革力度、取消各种不合理的规定今天，银行与公证处的做法是否也在改革之列呢？