□记者 唐登涛
　　

　　经典推荐

　　两年做大市场

　　点评者：“双十大”评选组委会

　　如果要从全省上千家4S店中评出与西博车展最有缘的一家，浙江中进当之无愧：2005年西博车展期间，一个商标酷似宝马的民族品牌比亚迪在浙江正式亮相。也是在同一天，浙江中进汽车贸易有限公司正式宣布经营比亚迪汽车，如今，该店为比亚迪已经打了两年江山了。和其他已有四五年历史的4S店相比，这家4S店显得很年轻。但这两年却是浙江中进打造品牌4S店的黄金年，因为，这是杭城汽车销售快速增长的两年，也是比亚迪汽车迅猛崛起的两年，作为很长时间以来杭城惟一的一家比亚迪汽车4S店，浙江中进也在这种大背景下得以快速成长。

　　经营比亚迪汽车两年来，浙江中进累计售车2000多辆，连续两年稳居浙江省比亚迪单店销量冠军地位，为比亚迪汽车开拓浙江市场立下了汗马功劳。浙江中进也是杭城连续两年获得“十大品牌经销商”称号的4S店之一。该店同时还连续两年获得比亚迪厂方颁发的“维修服务金牌”奖，去年上半年获得了比亚迪厂方颁发的“特别贡献”奖。

　　今年的西博车展上，比亚迪F3被指定为车展组委会工作用车，浙江中进就是指定用车和服务的提供单位，受到了组委会的好评。

　　今年，这家4S店还在杭州汽车城周边竖起了18根比亚迪汽车高炮广告牌，其雄心勃勃扩张市场的“野心”一览无余。

　　成功秘诀

　　始终惦记老客户

　　受访者：浙江中进汽车贸易有限公司总经理王世界

　　比亚迪汽车是一个年轻的自主汽车品牌。从经营比亚迪汽车第一天起，我们就在思考如何打响我们自身的品牌，如何在杭州市场打响比亚迪汽车的品牌。我们深知，作为一个年轻的自主汽车品牌的代理商，我们面临的困难要比别人多。

　　为了短时间内迅速提升比亚迪汽车的知名度，我们尽力从服务上提升我们的形象，提高客户的满意度。简单的说就是，在和厂家一起打造比亚迪汽车品牌的同时，打造浙江中进自己的品牌，让客户觉得买了比亚迪的汽车，车好，服务也好，通过口碑扩大销量。

　　围绕服务我们先后做了很多工作，比如推出了客户积分活动，凡在我们店购车的客户都能获得一张积分卡，并通过参加我们的不同活动获得积分并换取实物，比如装潢品、汽油等。积分卡不仅融洽了客户关系，也给了客户实在的优惠，活动推出至今，反响很好。

　　在争取新客户的同时，我们也特别注重维护老客户。比如我们经常会举行一些活动，让老客户参与，而且老客户介绍新客户来买车还能获得消费积分。我们还定期推出一些装潢品，优惠供应给老客户，有的甚至是免费送给老客户，而4S店一旦有了新的装潢品都会第一时间告诉老客户。

　　在举行一些针对新客户的促销活动时，我们也会特别注意照顾老客户的感受和他们的利益，比如做促销时送装潢用品，新客户若要额外购买，必须按照全价，而如果老客户也想购买，我们就给予一定的优惠，或让他们用积分免费兑换。

　　此外，每年的旅游旺季，我们都会在一些周边景点设置服务队，派遣救援车辆守在通往景点的必经路上，并提前告知客户，有问题找我们，此举也得到了客户的高度赞赏。

　　这次我们公司第二次被评为“十大品牌经销商”，对我们是一种肯定，更是一种激励，我们将继续努力，进一步搞好服务。我们将向比亚迪汽车厂家倡导的“五星级服务标准”靠拢，加强员工业务技能的培训，规范服务用语和服务流程，争取明年第三次获得“十大品牌经销商”称号。

本广告位联系电话：15723594456